Контроль сайтов с отзывами: удаление, изменение информации

Наличие негативной информации о компании в сети само по себе плохо сказывается на ее дальнейшем развитии, а в ситуациях, когда характеристика подобного плана размещается на ресурсах с большой аудиторией проблема может нанести еще больший урон репутации.

Для предотвращения подобного необходимо осуществлять контроль над сайтами с такими предложениями.

Грамотное взаимодействие с негативным источником может заставить изменить мнение на противоположное, а в случаях, когда автор плохого контента не желает идти на контакт, можно прибегнуть к удалению публикации.

Наше агентство на протяжении нескольких лет сотрудничает с крупнейшими площадками, где размещают мнение пользователи, поэтому помощь наших специалистов – лучший вариант восстановления имиджа фирмы.

Сотрудники сервиса предоставляют широкий спектр услуг по дальнейшей защите и управлению репутацией.

Польза выполнения подобных услуг:

• Контроль публикаций на крупнейших форумах с рецензиями;


• Противодействие нападкам конкурентов, занимающихся черным пиаром;


• Повышение уровня доверия и лояльности имеющихся клиентов и потенциальной аудитории;


• Создание репутационного имиджа на начальном этапе.

Работа по защите и управлению репутацией включает этапы по раскрутке фирмы как бренда, и особенно полезна для молодых организаций.

Грамотное взаимодействие с клиентами позволяет существенно повысить уровень их лояльности, что приведет к привлечению дополнительного интереса аудитории к продукту/услуге.

Контроль топ площадок сайтов с комментариями

Если работу с негативом в социальных сетях можно осуществлять самостоятельно, то при попадании нежелательной информации о деятельности фирмы в интернет, рекомендуется прибегнуть к помощи специалистов.

Для контроля на ТОП сайтах-отзывиков необходимо осуществлять непосредственное взаимодействие с администрацией, т.к. модераторы в праве удалять все комментарии и рецензии, не соответствующие правилам.

Не секрет, что каждую оценку можно обработать таким образом, что все его плохое «влияние» приобретет незначительный эффект.

Важно! Удаление мнения – лишь один из методов восстановления репутации, поэтому для дальнейшего ее поддержания рекомендуется приобрести комплексный пакет работ.

Также наши пециалисты могут посодействовать в моделировании поисковой выдачи.

Такая процедура направлена на поднятие вверх списка поисковиков тех сайтов, которые наиболее предпочтительны для руководителя.

Как это происходит?

Для защиты репутации используется всего два метода взаимодействия:

1. Непосредственная работа с автором комментария. При нахождении компромисса в решении проблемы всегда есть вероятность того, что человек изменит содержание текста.


2. Взаимодействие с администрацией площадки. В случаях, когда текст содержит какие-либо оскорбляющие бренд или его сотрудников моменты, фирма в праве потребовать от администрации удалить подобную рецензию.

Отметим, что самостоятельно обращение представителя предприятия не принесет должного результата (в некоторых случаях это может только усугубить ситуацию), поэтому для решения проблемы рекомендуем обратиться за квалифицированной помощью в наше агентство.

В редких случаях, когда это сделать не удается ни одним из перечисленных способов, используется методика «понижения» негатива в низ страницы, путем публикации «фейковых» комментариев.

На каких площадках возможно удаление отрицательных отзывов в интернете?

Существует масса веб-сайтов, предназначенных для публикации мнений и рецензий клиентов о фирмах и отдельных продуктах, однако лишь некоторые из них можно отнести к «авторитетным», используемых пользователями для поиска информации.

Рассмотрим 10 популярнейших таких площадок, где резмещены комментарии:

1. «Отзовик.ком» – популярнейший российский сайт, база которая составлена из множества источников. Как правило, большая часть пользователей во время поиска информации о фирмах пользуется им.


2. «migreview.com» – портал с оценками о брендах, их сотрудниках и товарах. Отличительная особенность – отсутствие необходимости регистрации личного аккаунта.


3. «Букинг.ком» – с реальными комментариями об отелях. Основное направление – оценки отелей и гостиниц.


4. «Фламп.ру» – российский портал мнений от компании 2ГИС. Отзывы на «Флампе» практически не модерируются, поэтому владельцам бизнеса рекомендуется регулярно мониторить мнение посетителей.


5. «Маркет.Яндекс» – отдельный проект «Яндекса» для сбора информации от клиентов о товарах в интернете. Т.к. сервис «Маркета» встроен в одноименный браузер, аудитория ресурса достаточно велика.


6. «irecommend.ru» – крупная площадка с откликами «обо всем». Благодаря упрощенной регистрации и модерации широко востребована среди обычных пользователей.


7. «Зун.ру» – небольшой, но достаточно «авторитетный» ресурс с ответами о заведениях.


8. «cataloxy.ru» – бывший каталог сайтов, переквалифицировавшийся в площадку с рекомендациями.


9. «yell.ru» – за счет довольно «придирчивой» модерации оценки «йелл» считаются весьма авторитетными.


10. «Торг.Мейл» – маркетплейс от одноименного коммуникационного портала, схожий по функционалу с сервисом «Маркет.Яндекс».

Цена

Конечная стоимость складывается из нескольких факторов: объема работ, количества ресурсов, на которых опубликована нежелательная информация, специфики взаимодействия с тем или иным источником (действия конкурентов и т.п.).

Чтобы заказать удаление отзыва в сети, для получения более подробной информации о стоимости - рекомендуем обратиться к менеджерам нашего агентства.

Помните, что удаление реакций в интернете должно осуществляться согласно правилам конкретного сообщества, в противном случае Вы рискуете еще больше "подорвать" репутацию.