Контроль сайтов с отзывами: удаление, изменение информации

Наличие негативной информации о компании в сети само по себе плохо сказывается на ее дальнейшем развитии, а в ситуациях, когда отзывы размещаются на ресурсах с большой аудиторией проблема может приобрести еще больше последствий для репутации.

Для предотвращения подобных ситуаций необходимо осуществлять контроль сайтов с отзывами.


Контроль сайтов с отзывами: удаление, изменение информации

Грамотное взаимодействие с источником негатива может заставить его изменить свое мнение на противоположное, а в случаях, когда автор плохого отзыва не желает идти на контакт, можно прибегнуть к удалению публикации.

Наше агентство на протяжении нескольких лет сотрудничает с крупнейшими ресурсами отзывов пользователей, поэтому удаление плохих отзывов в интернете с помощью наших специалистов – лучший вариант восстановления репутации фирмы.

Помимо непосредственной работы с отзывами, сотрудники нашего сервиса предоставляют широкий спектр услуг по дальнейшей защите и управлению репутацией.

Польза выполнения подобных услуг выражается в следующих моментах:

  • Контроль публикаций отзывов на крупнейших площадках с рецензиями;

  • Противодействие нападкам конкурентов, занимающихся черным пиаром;

  • Повышение уровня доверия и лояльности имеющихся клиентов и потенциальной аудитории;

  • Создание репутационного имиджа на начальном этапе также должно осуществляться квалифицированными специалистами.

Услуга по защите и управлению репутацией компаний включает в себя работы по раскрутке фирмы как бренда, поэтому особенно полезна для молодых компаний.

Грамотная работа с клиентами позволяет существенно повысить уровень их лояльности, что приведет к привлечению дополнительного интереса аудитории к Вашему продукту или услуге.

Контроль топ площадок сайтов с отзывами

Если работу с негативными отзывами в социальных сетях можно осуществлять самостоятельно, то при попадании нежелательной информации о деятельности фирмы на страницы крупных площадок с отзывами рекомендуется прибегнуть к услугам специалистов.


Для контроля отзывов на ТОП сайтах-отзывов необходимо осуществлять непосредственное взаимодействие с администрацией ресурса, т.к. модераторы в праве удалять все комментарии и рецензии, не соответствующие правилам ресурса.

В случае, если текст отзыва соответствует всем нормам этики и законодательства, в дело вступают наши специалисты в сфере психологии.

Не секрет, что каждый негативный отзыв можно обработать таким образом, что все его негативное «влияние» приобретет незначительный эффект.


Важно! Удаление негативных отзывов – лишь один из методов восстановления репутации компании, поэтому для дальнейшего ее поддержания рекомендуется приобрести комплексный пакет работ.

Помимо непосредственной работы с администрацией площадок с отзывами, специалисты нашего агентства могут посодействовать в моделировании поисковой выдачи.

Такая процедура направлена на поднятие в верх списка поисковиков тех ресурсов, которые наиболее предпочтительны для руководителя фирмы.

Как происходит удаление отзывов?

На данный момент для защиты репутации и удаления отзывов используется всего два метода взаимодействия с ресурсом:

  1. Непосредственная работа с автором негативного отзыва или комментария. Как уже было отмечено, большая часть авторов нежелательных отзывов охотно идет на контакт с представителями компании. При нахождении компромисса в решении проблемы всегда есть вероятность того, что автор изменит содержание текста своего отзыва.

  2. Взаимодействие с администрацией ресурса. В случаях, когда текст отзыва содержит какие-либо оскорбляющие компанию или ее сотрудников моменты, фирма в праве потребовать от администрации ресурса удалить подобную рецензию.

Отметим, что самостоятельно обращение представителя компании не принесет должного результата (в некоторых случаях это может только усугубить негативную ситуацию), поэтому для решения проблемы рекомендуем обратиться за квалифицированной помощью в наше агентство.

В редких случаях, когда удаление отзывов не удается осуществить ни одним из перечисленных способов, наши специалисты используют методику «понижения» негативного отзыва в низ страницы ресурса путем публикации «фейковых» комментариев.

На каких площадках можно быстро удалить отзывы?


Сегодня в «Рунете» есть масса ресурсов, предназначенных для публикации мнений, рецензий и отзывов клиентов о компаниях и отдельных продуктах, однако лишь некоторые из них можно отнести к «авторитетным» сайтам, используемые пользователями для поиска информации о компаниях.

Рассмотрим 10 популярнейших ресурсов с отзывами, с которых наши специалисты могут удалить негатив о Вашей фирме или организации:

  1. «Отзовик.ком» – популярнейший российский ресурс, база отзывов которого составлена из множества источников. Как правило, большая часть пользователей во время поиска информации о компаниях использует именно этот сайт.

  2. «migreview.com» – портал с отзывами о компаниях, их сотрудниках и товарах. Отличительная особенность – отсутствие необходимости регистрации личного аккаунта.

  3. «Букинг.ком» – сайт с отзывами об отелях. Достаточно молодой ресурс, основное направление которого – оценки отелей и гостиниц.

  4. «Фламп.ру» – российский ресурс отзывов от компании 2ГИС. Отзывы на «Флампе» практически не модерируются, поэтому владельцам бизнеса рекомендуется регулярно мониторить мнение посетителей.

  5. «Маркет.Яндекс» – отдельный проект «Яндекса» для сбора отзывов о товарах в интернете. Т.к. сервис «Маркета» встроен в одноименный браузер, аудитория ресурса достаточно велика.

  6. «irecommend.ru» – крупный ресурс с отзывами «обо всем». Благодаря упрощенной регистрации и модерации широко востребован среди обычных пользователей сети. Наряду с «Отзовиком» считается крупнейшим «авторитетным» порталом с рецензиями на компании, товары и услуги.

  7. «Зун.ру» – небольшой, но достаточно «авторитетный» ресурс с отзывами о заведениях.

  8. «cataloxy.ru» – бывший каталог сайтов, со временем переквалифицировавшийся в ресурс с отзывами.

  9. «yell.ru» – за счет довольно «придирчивой» модерации отзывы на сайте «йелл» считаются весьма авторитетными, поэтому во время проведения работ по восстановлению репутации компании рекомендуется посетить данный портал.

  10. «Торг.Мейл» – маркетплейс от одноименного коммуникационного портала, схожий по функционалу с сервисом «Маркет.Яндекс».

С большинством из перечисленных ресурсов у нашей компании есть связи, поэтому удаление отрицательных отзывов в интернете, в частности на этих сайтах, будет выполнено нашими сотрудниками в срок.

Цена услуги на удаление негативных отзывов в интернете


Конечная стоимость услуг по удалению негативных отзывов в интернете складывается из нескольких факторов: объема работ, количества ресурсов, на которых опубликована нежелательная информация, а также от специфики взаимодействия с тем или иным источником негатива (действия конкурентов и т.п.).

Для получения более подробной информации о стоимости услуги по удалению отзывов рекомендуем обратиться к менеджерам нашего агентства.

У них же Вы можете заказать удаление отзыва в сети.

Помните, что удаление отзывов в интернете должно осуществляться согласно правилам конкретного сообщества, в противном случае Вы рискуете поднять «волну» дополнительного негатива в адрес своей организации.



Как выполняется работа?

  1. Вы присылаете нам задачу, которую необходимо выполнить.

  2. Наш сервис производит оценку сложности работы, стоимости и времени, которое потребуется на ее реализацию.

  3. Вы присылаете нам ответ о согласии на работу

  4. Мы берем предоплату и приступаем к выполнению работы.

  5. Через указанный срок или ранее - сообщаем о готовности работы

  6. Вы производите оплату оставшейся суммы за наши услуги